Wissen kommt in Bewegung –
gelangt an die richtige Stelle – bleibt erhalten.

Wissensmanagement

Service 4.0 überwindet Abteilungsgrenzen

2. Juni 2016 - 12:31
Gleicher Content für alle Kanäle

Service 4.0 stellt Wissen überall dort zur Verfügung, wo Kunden und Mitarbeiter es brauchen. Support, Social Media, Marketing und Vertieb nutzen eine Datenbasis und sprechen mit einer Stimme. Die End-to-End-Vernetzung spart Ressourcen und macht aus der Servicekette (endlich) ein großes Ganzes.

> Lesen Sie hier den vollständigen Artikel

 

Tipps für den Wissenstransfer im Personalbereich

7. August 2015 - 13:16
Wissenstransfer im Personalbereich

 

Im Bereich Human Resources gibt es einige spezielle Anforderungen und Rahmenbedingungen, die sich auf das Teilen von Wissen auswirken:  

  • Es gibt typischerweise eine große Bandbreite an Aufgabenstellungen und Themen mit sehr unterschiedlichem Detaillierungsrad.

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