Wenn ein Mitarbeiter geht, stellt das ein Unternehmen vor große Herausforderungen.
Denn mit jedem langjährigen Kollegen droht nicht bloß Fachwissen verloren zu gehen, sondern auch Erfahrungswissen, das sich auf die Zwischentöne in geschäftlichen Beziehungen und Prozessen bezieht. Und das ist in der Regel nirgendwo aufgeschrieben, sondern nur in den Köpfen gespeichert.
Veröffentlichung von faktor4 in der Zeitschrift teamwork (Januar Ausgabe 2015)
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